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Der PARAT Support-Bot (24/7 KI-Hilfe)

Der PARAT Support-Bot: Dein 24/7 Assistent

Hast du eine Frage zur Bedienung von PARAT, zu RAV-Formularen oder brauchst Hilfe beim Formulieren einer Station? Das GlobalChatWidget (unser KI-gestützter First-Level Support-Bot) begleitet dich auf allen Seiten und liefert dir in Sekundenschnelle präzise Antworten.

Voraussetzungen

  • Ein aktives PARAT-Konto.

Schritt-für-Schritt: Den Support-Bot nutzen

Klicke unten rechts auf das schwebende Chat-Symbol ("Hilfe & Support").

Tippe deine Frage in natürlicher Sprache ein (z. B. "Wie exportiere ich mein PDF für das RAV?").

Der Bot antwortet sofort mit der passenden Anleitung und verlinkt direkt auf weiterführende Hilfeartikel.

Tägliche Freikontingente im Überblick

Damit die Serverressourcen für alle Nutzer fair verteilt bleiben, gelten folgende tägliche Freikontingente:

  • Free-Tarif: 7 Nachrichten pro Tag (kostenlos)
  • PARAT-Tarif: 21 Nachrichten pro Tag (inklusive)
  • PRO-Tarif: 150 Nachrichten pro Tag (inklusive)

Die Zähler werden jeden Tag um 00:00 Uhr automatisch zurückgesetzt. Nach Aufbrauchen des Freikontingents wird jede weitere Nachricht transparent mit 1 KI-Credit verrechnet.

Nahtloser Handover: Echte menschliche Unterstützung (HitL)

Sollte dein Anliegen komplexer sein oder eine individuelle Prüfung deines Profils erfordern, bleibt niemand auf der Strecke:

  • Der Support-Bot erkennt schwierige Fälle automatisch und schlägt dir die Übergabe an unser Schweizer Support-Team vor.
  • Über unseren Human-in-the-Loop (HitL) Service kannst du dein Dossier sogar von echten Schweizer HR-Experten persönlich prüfen lassen.

Häufige Fragen (FAQ)

Kennt der Bot die aktuellen Schweizer RAV-Gesetze?

Ja! Der Bot wird kontinuierlich mit den neuesten Vorgaben des SECO, kantonalen Richtlinien und den Funktionen von PARAT trainiert.

Werden meine Chat-Verläufe vertraulich behandelt?

Absolut. Alle Anfragen unterliegen unserem strengen Datenschutz-Standard und werden niemals für Werbezwecke verwendet.

Nächste Schritte