Problemas de Início de Sessão
Não consegue iniciar sessão na sua conta PARAT? Aqui encontrará soluções para os problemas mais comuns ao iniciar sessão.
Esqueceu-se da palavra-passe?
Como o PARAT funciona exclusivamente através do Google Login ou Magic Links sem palavra-passe, não existem palavras-passe tradicionais que possa esquecer connosco!
- Se utiliza o Google Login, deve redefinir a sua palavra-passe diretamente no Google.
- Se utiliza o Magic Link, solicite simplesmente um novo link na página de início de sessão.
O e-mail não chega
Caso não encontre o Magic Link na sua caixa de correio:
- Verifique a sua pasta de Spam ou Lixo Eletrónico.
- Certifique-se de que introduziu o endereço de e-mail correto sem erros de digitação.
- Aguarde alguns minutos – por vezes a entrega demora um pouco mais consoante o fornecedor de e-mail.
Dica: Se se registou originalmente através do Google, não poderá iniciar sessão com o mesmo endereço de e-mail através de um Magic Link. Nesse caso, utilize obrigatoriamente o botão do Google.
Ajuda adicional
Se continuar sem conseguir aceder à sua conta, contacte-nos diretamente ou leia como Criar uma Conta.